一、故障原因：回传数据间隔太频繁或者是握手回传太频繁

分析：
1、 用户手动设置了回传间隔（手动设置回默认的30秒间隔回去）；
2、 网络提供商GPRS流量计算方式错误，有些网络提供商是按每次传输不足1KB按1KB流量计算的，而设备每次传输数据不到0.1KB，需要找网络提供商确认流量计算方式（如果网络提供商无法更换计算方式，简易更换其他网络提供商的SIM卡或者调整回传间隔，比如设成60秒回传1次或者120秒回传1次等等）。

二、故障原因：设备硬件故障造成频繁重启
分析：需寄回检修

故障原因：安装或操作功能调整不当
分析：
1、 误操作了远程断油指令未恢复（先连上中心，在中心下发恢复油路）；
2、 断电器质量问题或者安装线路有破损并与车体短路。

故障原因：机器未重启
分析：GSM卡欠费停机后充值SIM需要重启才有效

故障原因：GPRS还未开通
分析：GSM卡欠费停机后充值需要24小时才能为其开通GPRS，或者可以要求服务台立即开通。开通过后重启主机才有效。

故障原因：卡已过期
分析：欠费停机时间太长，卡号被移动服务商回收，此卡彻底失效，需更换有效的SIM卡。

故障原因：设置问题或者添加车辆问题
分析：
1、 IP、端口号设置错误、GPRS上网参数错误（参考说明书设置文档说明重新设置，特别注意设置的时候要注意设置格式、标点符号）；
2、 平台添加车辆时ID号添加错误（核对修改）或者终端型号选择错误；
3、 机器还未定位，回传时间不对导致认为不在线。

故障原因：网络问题
分析：
1、 安装位置不正确，GSM网络信号不好；
2、 确认SIM卡是否开通GPRS功能，APN为CMNET的网络业务（联系网络服务商开通，CDMA的APN或者国外的请参考实际上网参数设置）；
3、 网络服务商GPRS服务器暂缓（等待GPRS恢复）；
4、 SIM卡在欠费补交话费后部分地区GPRS停止服务，需要从新开通。

故障原因：客户端问题
分析：客户端未登录到服务器，或者中途网络断开