一、故障原因：回传数据间隔太频繁或者是握手回传太频繁

分析：
1、 用户手动设置了回传间隔（手动设置回默认的30秒间隔回去）；
2、 网络提供商GPRS流量计算方式错误，有些网络提供商是按每次传输不足1KB按1KB流量计算的，而设备每次传输数据不到0.1KB，需要找网络提供商确认流量计算方式（如果网络提供商无法更换计算方式，简易更换其他网络提供商的SIM卡或者调整回传间隔，比如设成60秒回传1次或者120秒回传1次等等）。

二、故障原因：设备硬件故障造成频繁重启
分析：需寄回检修

故障原因：安装或操作功能调整不当
分析：
1、 误操作了远程断油指令未恢复（先连上中心，在中心下发恢复油路）；
2、 断电器质量问题或者安装线路有破损并与车体短路。

故障原因：机器未重启
分析：GSM卡欠费停机后充值SIM需要重启才有效

故障原因：GPRS还未开通
分析：GSM卡欠费停机后充值需要24小时才能为其开通GPRS，或者可以要求服务台立即开通。开通过后重启主机才有效。

故障原因：卡已过期
分析：欠费停机时间太长，卡号被移动服务商回收，此卡彻底失效，需更换有效的SIM卡。

故障原因：设置问题或者添加车辆问题
分析：
1、 IP、端口号设置错误、GPRS上网参数错误（参考说明书设置文档说明重新设置，特别注意设置的时候要注意设置格式、标点符号）；
2、 平台添加车辆时ID号添加错误（核对修改）或者终端型号选择错误；
3、 机器还未定位，回传时间不对导致认为不在线。

故障原因：网络问题
分析：
1、 安装位置不正确，GSM网络信号不好；
2、 确认SIM卡是否开通GPRS功能，APN为CMNET的网络业务（联系网络服务商开通，CDMA的APN或者国外的请参考实际上网参数设置）；
3、 网络服务商GPRS服务器暂缓（等待GPRS恢复）；
4、 SIM卡在欠费补交话费后部分地区GPRS停止服务，需要从新开通。

故障原因：客户端问题
分析：客户端未登录到服务器，或者中途网络断开

故障原因：所处位置信号较差或存在信号干扰
分析：1、无效定位的意思是设备未搜寻到卫星信号或卫星信号较差，暂时不能搜索到位置信息；
2、出现定位不准确或不更新位置的情况时，首先检查设备所处位置是否信号不好，如在室内深处、地下场所、高楼环境等，这些环境通常卫星信号较差，可将设备移动至室外开阔处尝试；
3、市场上部分电子狗、无线MP3、无线电台可能造成信号干扰；
4、部分车辆贴的防爆太阳膜会造成信号阻隔。
5、天线正上方不能有金属物遮挡，例如电线，若造成遮挡请将线移开。

故障原因：定位天线故障
分析：
1、 安装定位天线的位置不正确（具体安装位置请参阅各机型说明书）；
2、 定位天线与主机连接部位松动、不到位；
3、 定位天线头进水或者受潮（风干天线或者先换条GPS天线）；
4、 定位天线短路或本身的质量问题（请更换一条）；
5、 定位模块故障（返回维修）。

分析：若不使用断油电功能，可以不接断油电功能线。安装的时候建议将裸露的线芯用电工胶布缠绕，并收纳放置好。

故障原因：未开启内置备用电源或备用电池电量不足
分析：
1、联络经销商及时开启备用电池开关；
2、备用电池充电不久，电量不足于GPRS上线；
3、备用电池未能充电成功（返回厂家更换备用电池）。

故障原因：设备通电后检测不到SIM卡，一直在反复断电重启设备。

分析：
1、机器里没放置SIM卡（请放SIM卡）；
2、SIM卡插入方向不正确（调整SIM卡的方向和正反面正确放置）；
3、SIM卡失效（更换SIM卡）；
4、SIM卡接触不良（SIM卡座处垫个小纸片）；

故障原因：电源安装不正确
分析：
1、电源的正负极接反；
2、电源的正极或负极不通；
3、原车电源被总开关控制（24V车多此原因，要绕过开关接常电）；

故障原因：电源不通
分析：
1、电源安装线路有断电；
2、保险丝断开（更换保险丝)；
3、主机与安装线的连接处金属片接触不良（调整金属片位置，对准插好）；
4、主机电源保护芯片烧坏（返回维修）；
5、指示灯故障、指示灯质量原因（机器可继续使用或返回维修）。