硬件问题

  • 无效定位是什么意思?定位器有时定位不准确或不更新位置怎么办?

      故障原因:所处位置信号较差或存在信号干扰
      分析:1、无效定位的意思是设备未搜寻到卫星信号或卫星信号较差,暂时不能搜索到位置信息;
      2、出现定位不准确或不更新位置的情况时,首先检查设备所处位置是否信号不好,如在室内深处、地下场所、高楼环境等,这些环境通常卫星信号较差,可将设备移动至室外开阔处尝试;
      3、市场上部分电子狗、无线MP3、无线电台可能造成信号干扰;
      4、部分车辆贴的防爆太阳膜会造成信号阻隔。
      5、天线正上方不能有金属物遮挡,例如电线,若造成遮挡请将线移开。

      故障原因:定位天线故障
      分析:
      1、 安装定位天线的位置不正确(具体安装位置请参阅各机型说明书);
      2、 定位天线与主机连接部位松动、不到位;
      3、 定位天线头进水或者受潮(风干天线或者先换条GPS天线);
      4、 定位天线短路或本身的质量问题(请更换一条);
      5、 定位模块故障(返回维修)。

  • 如果不用断油电功能,断油电线该如何安装?

      分析:若不使用断油电功能,可以不接断油电功能线。安装的时候建议将裸露的线芯用电工胶布缠绕,并收纳放置好。

  • 设备断电不报警

      故障原因:未开启内置备用电源或备用电池电量不足
      分析:
      1、联络经销商及时开启备用电池开关;
      2、备用电池充电不久,电量不足于GPRS上线;
      3、备用电池未能充电成功(返回厂家更换备用电池)。

  • 通电后绿色指示灯反复出现周期性快闪和长亮

      故障原因:设备通电后检测不到SIM卡,一直在反复断电重启设备。

      分析:
      1、机器里没放置SIM卡(请放SIM卡);
      2、SIM卡插入方向不正确(调整SIM卡的方向和正反面正确放置);
      3、SIM卡失效(更换SIM卡);
      4、SIM卡接触不良(SIM卡座处垫个小纸片);

  • 设备通电后指示灯不亮

      故障原因:电源安装不正确
      分析:
      1、电源的正负极接反;
      2、电源的正极或负极不通;
      3、原车电源被总开关控制(24V车多此原因,要绕过开关接常电);

      故障原因:电源不通
      分析:
      1、电源安装线路有断电;
      2、保险丝断开(更换保险丝);
      3、主机与安装线的连接处金属片接触不良(调整金属片位置,对准插好);
      4、主机电源保护芯片烧坏(返回维修);
      5、指示灯故障、指示灯质量原因(机器可继续使用或返回维修)。